天天斗牛 【社论】薅羊毛、玩套路:平台不克和稀泥

日期:2019-12-04/ 分类:天天斗牛

不久前闹得沸沸扬扬的“果幼云”水果网店被羊毛党薅垮风波,首因也是“错标价格”,但那次是将“克”错标成了“千克”,益似更容易让人批准。本次纠纷中,4599元的价格标成810元,两个数字八竿子打不着。添上该主机参添了“秒杀”活行,不倾轧商家以刻意标矮价格的营销手段吸引用户,然后又以标错价为由拒绝发货。

从市场生态的角度望,“羊毛党”驾轻就熟的操作技巧,和商家“伪秒杀、真营销”的套路,都让表界真伪难辨。

安徽的郑老师在澎湃讯休质量通知平台上投诉了本身和同事在京东上的“奇遇”,但是卖家先说是发错货,后改口称是价格竖立舛讹,为了逃避平台监控天天斗牛,才用卫生纸“狸猫换太子”。

自然这只是一栽基于常识的判定。这栽判定推导的结论也很清晰:卖家自身操作失误,不该该由消耗者埋单,更不该对消耗者后期的投诉消极搪塞。现在,在平台的介入妥洽下,卖家重新发了电脑主机,算是支付了代价——不管这栽代价是真失误照样刻意套路的效果。

隐微,不管是“做事吃货”“羊毛党”,照样商家刻意行使价格玩套路引流,内心都是行使信休偏差称牟取益处,都会对平常的市场秩序造成作梗损坏,平台不克成为“凶人谷”。

“做事吃货”有特意的分工、“雄厚”的薅羊毛经验,更始末各栽外交媒体以及师带徒的手段,病毒般扩散。其危害不光是商家的相符法益处受损,还助长了售卖幼我信休、制造伪证等暗色产业的猖狂。

不过也有人认为,投诉的消耗者不是“善茬”。由于还有一个常识是,800众元根本买不到一台电脑主机,此次纠纷能够是买家在“薅羊毛”。现在还异国有余的证据表明这栽能够,不过这栽戒心和警惕性,实在有现实和逻辑赞成。

行为连接买家和卖家的电商平台,答该承担首义务,不克贪图“羊毛党”和套路营销带来的子虚蓬勃。在买家层面,能够正当“倾斜”,但不克无度粉饰;涉及到对商家的投诉举报,要郑重核实,不克让它成为“羊毛党”的武器。在卖家层面,对子虚的营销宣传,必须添大监管和责罚力度。

另一方面,一则《专“撸”电商的“吃货”群:面向门生收徒,有的挑供造伪服务》的讯休,就道出了“做事吃货”这一湮没江湖。这些群体活跃在电商或表卖平台,行使商家的价格竖立舛讹“上bug车”。商家不发货,就投诉索要补偿;商家发货,就行使平台规则请求退款不退货,“吃”失踪商品,或索要补偿,甚至直接捏造伪货判定证据,威胁商家,变相诓骗勒索。

在京东商城“秒杀”了一台810元的戴尔主机,效果收到的却是一箱卫生纸。

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